خدمة البرز
خدمة البرز

العملاء هم أكبر أصل لأي عمل، ويتم إنشاء هذا الأصل من خلال الرضا والعلاقات معهم.

عزيزي العميل: مع الشكر على اختياركم، نرجو الانتباه إلى النقاط التالية.
ضع في اعتبارك أن منتجات البرز روز يجب أن تكون ضمن فترة الضمان. لهذا الغرض، يرجى تفعيل الضمان وفقاً للمعلومات المذكورة في كتيب الضمان.
  • يتم تركيب الحنفيات بواسطة أشخاص ذوي خبرة.
  • عند استلام المنتج، راقبه بعناية. أي نقص في الأجزاء بعد الشراء لا يشمل الضمان.
  • إذا أمكن، في مكان عداد المياه، استخدم فلاتر عالية الجودة.
  • وقبل تركيب المنتجات، تأكد من خلو أنابيب المبنى من أي مواد أو جزيئات أجنبية مثل الرمل والحصى والخيوط وغيرها. (قبل تركيب المنتج، افتح رأس الدش للحنفية ودع بعض الماء يخرج ثم أعد رأس الدش إلى مكانه.)
  • لمنع تلف خرطوشة الحنفيات، استخدم حتماً صمامات بيسوار مزودة بفلتر.
  • حنفيات البرز روز منتجة بأفضل مواد الطلاء وفقاً لمعايير الوطنية الإيرانية.
  • في الحالات التي يقل فيها تدفق الماء، افتح رأس الدش ونظف شبكته بمحلول الخل والماء. يمكن استخدام نفس الطريقة لتنظيف الرواسب على جسم الحنفية.
  • في حال حدوث أي مشكلة أو الحاجة إلى معلومات إضافية، اطلب المساعدة من وكيل المبيعات.
5 سال گارانتی
جميع حنفيات البرز روز مشمولة بضمان ٥ سنوات وخدمات ما بعد البيع.
شهادة الضمان
شروط وحالة إبطال الضمان
شروط وحالة إبطال الضمان
  • إذا كانت أنابيب المبنى تسبب بطء مرور الماء أو ترسبات في الحنفيات.
  • أي تركيب خاطئ للمنتج بواسطة غير متخصصين أو استخدام أدوات غير مناسبة تسبب ضرراً للمنتج.
  • المنتجات التي تضررت بسبب الاستخدام غير الصحيح أو النقل غير المناسب أو الصدمات أو الإهمال في الصيانة أو الكوارث الطبيعية أو الحريق.
  • استخدام مواد تنظيف حمضية أو قلوية تسبب تآكل السطح. مثل المبيض أو حمض الملح و ...
رقم وحدة خدمات ما بعد البيع
02136423406
بريد وحدة خدمات ما بعد البيع
alborzservices@alborzrooz.com
الأسئلة الشائعة الشهيرة
الأسئلة الشائعة الشهيرة
  • ما هي مدة الضمان لمنتجات البرزروز؟
    جميع خلاطات البرزروز تشمل ضماناً لمدة خمس سنوات مع خدمات ما بعد البيع، مما يضمن الجودة وراحة البال للمستهلك.
  • ما سبب تسرّب خلاط المطبخ من وصلة خرطوم الرش بعد التركيب؟
    يحدث هذا عادة بسبب عدم إحكام ربط الخرطوم أو عدم تركيب الحلقات المطاطية بشكل صحيح. يجب فحص الوصلات وإحكامها لضمان عدم وجود تسريب.
  • لماذا يتسرّب خلاط المطبخ من القاعدة؟
    أكثر الأسباب شيوعاً هو عدم تركيب الخرطوشة أو الحلقات المطاطية بشكل صحيح. يُنصح بفحص الخرطوشة والتأكد من إحكام جميع الأجزاء.
  • لماذا انخفض ضغط الماء في خلاط المطبخ؟
    غالباً يكون السبب انسداد المهوّي (الفلتر) بسبب الرواسب. يُنصح بفكّه وتنظيفه لإعادة تدفّق الماء الطبيعي.
  • هل يمكن استخدام خلاطات البرزروز مع جهاز تنقية المياه؟
    نعم، العديد من موديلات البرزروز، خاصة الخلاطات ثنائية الوظيفة، مصممة للاتصال بأجهزة تنقية المياه وتوفير ماء شرب نقي.
  • كيف يمكن زيادة العمر الافتراضي للخلاطات؟
    يمكن إطالة عمر الخلاطات من خلال تنظيفها بمواد لطيفة، وتجنّب المواد الكيميائية القوية، وتركيب فلاتر لمنع الترسبات.
  • هل تحمل خلاطات البرزروز علامة الجودة القياسية؟
    نعم، جميع منتجات البرزروز حاصلة على العلامات القياسية الوطنية والدولية التي تؤكد جودة وسلامة المنتج.
  • هل تتوفر قطع الغيار لخلاطات البرزروز؟
    نعم، قطع الغيار الأصلية متوفرة عبر مراكز خدمات البرزروز لضمان تعمیر وصيانة المنتجات بسهولة.
  • هل يتطلب تركيب خلاطات البرزروز مهارة خاصة؟
    يُفضّل أن يتم التركيب بواسطة فني مختص لضمان الأداء الصحيح ومنع أي تسريب أو خلل في التركيب.
تفعيل الضمان