نظرسنجی

دوست و همراه گرامی

در راستای اهداف سازمانی البرزروز که همانا ارتقاء سطح کیفی محصولات و سرویس‌های ارائه شده به مشتریان ارجمند می‌باشد، با تکمیل نمودن فرم نظرسنجی، ما را در این راه یاری فرمائید. تکمیل و پرکردن این فُرم زمان زیادی از شما نمی‌گیرد ولی در راستای ارتقای کیفی کمک شایانی به البرزروز می کند. لازم به ذکر است قسمت درج اطلاعات کاربر اختیاری می باشد.

راهنمای تکمیل فرم نظرسنجی

این فرم دارای 6 قسمت می باشد که هر قسمت دارای تعدادی سوال و یک کادر جهت درج متن می باشد. قسمت اول اطلاعات کاربر الزامی نمی باشد. قسمت یادداشت های مشتری دارای یک دکمه "ثبت نظرسنجی" بوده که نشان تایید و ارسال نظرات شما عزیزان می باشد.

تکمیل قسمت اطلاعات کاربری اختیاری می باشد.

  1. میزان رضایت شما از عملکرد واحد ثبت سفارشات؟
  2. میزان رضایت شما از عملکرد واحد ثبت ارسال فاکتور؟
  3. میزان رضایت شما از زمان ارسال کالا؟
  4. میزان رضایت شما از کیفیت کالا؟
  5. میزان رضایت شما از تنوع محصولات؟
  6. در مقایسه با رقبا ما را چگونه می بینید؟
  1. میزان رضایت از مدت زمان ارائه خدمات گارانتی؟
  2. میزان رضایت از نحوه پاسخگوئی پرسنل بخش فنی به جهت رفع مشکل مطروحه
  3. میزان رضایت شما از وقت شناسی تیم فنی در هنگام مراجعه حضوری
  4. میزان رضایت در برطرف کردن موضوع مطروحه از سوی مشتری (میزان رضایت از نحوه رسیدگی ، پیگیری شکایات مطرح شده)
  1. میزان رضایت از طراحی و بسته بندی محصولات؟
  2. میزان رضایت از مدت زمان ارائه خدمات گارانتی؟
  1. میزان رضایت از فعالیت در اینستاگرام و فضای مجازی؟
  2. میزان رضایت از وب سایت و امکان دسترسی به محصولات؟